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Vertragsabschlüsse, Nachrichten und Dokumente im digitalen Postfach, Service-Chat mit KI-Assistent oder attraktive Zusatzangebote – mit der „Mein Vonovia“ App organisieren Sie alles rund um Ihr Zuhause zentral und übersichtlich.

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Zwei Frauen sitzen am Tisch und spielen Karten

Mein Zuhause

Hier finden Sie Themen rund um Ihre Wohnung, lesen Geschichten aus der Nachbarschaft und informieren sich zu aktuellen Themen, die Sie als Mieterin oder Mieter direkt betreffen.

WM-Gewinnspiel – Mitmachen und tolle Preise gewinnen

An allen Spieltagen der Fußball-Weltmeisterschaft können Sie ein neues „Türchen“ öffnen und eine Frage rund um Fußball und die WM beantworten. Am Ende jeder Spielwoche verlosen wir unter allen Teilnehmern einen tollen Wochengewinn und Nebenpreise. So machen Sie mit: Einfach das aktuelle Spieltagtürchen anklicken, die richtige Quizantwort auswählen, Formular ausfüllen und an der Verlosung teilnehmen. Nehmen Sie beispielsweise an sechs Spieltagen in einer Woche teil, wandern sechs Lose in den Lostopf dieser Woche. Wichtig: Mehr Teilnahmen erhöhen Ihre Gewinnchance, garantieren aber keinen Gewinn. Hier finden Sie die vollständigen Teilnahmebedingungen und Informationen zum Datenschutz.

Bei welchem Anliegen können wir Ihnen weiterhelfen?

Ich benötige Unterstützung.

Wer kann mir weiterhelfen? Wo finde ich Antworten?

Ich ziehe neu ein.

Was muss ich wissen? Wo finde ich Angebote, Tipps und Kontakte?

Ich möchte mich informieren.

Was tut Vonovia für uns Mieterinnen und Mieter? Und was muss ich als Mieterin oder Mieter wissen?

Gut zu wissen

Informationssymbol in weißem Kreis, auf türkisem Hintergrund.

Entlastungsmaßnahmen 2026

Die Bundesregierung hat für 2026 wieder einige Gesetzesänderungen auf den Weg gebracht. Wir geben einen Überblick, welche Vergünstigungen und Zuschüsse es gibt.

Illustration von verschiedenen Personen mit Einkäufen, Kinderwagen, etc. die vor einem Aufzug warten.

Warum Aufzüge manchmal ausfallen – und wie Sie richtig reagieren

Wie funktionieren Aufzüge eigentlich? Und warum kann es passieren, dass ein Aufzug ausfällt? Hier erhalten Sie Antworten und erfahren, wie Sie sich im Fall eines Ausfalls richtig verhalten.

Neuer Service: Umzugspreisvergleich.de

Sie ziehen bald in Ihr neues Zuhause? Nutzen Sie dafür den kostenlosen Service unseres Partners Umzugspreisvergleich.de – hier erhalten Sie Angebote von geprüften Unternehmen und sparen dabei bis zu 40 % Kosten.

Zur Seite Umzugspreisvergleich.de

Zwei Personen schauen Dokumente an einem Tisch mit Pflanzen an.

Alles rund um Ihre Nebenkostenabrechnung

Wie setzt sich die Nebenkostenabrechnung zusammen? Habe ich als Mieterin oder Mieter einen Einfluss auf das Abrechnungsergebnis? Auf dieser Seite finden Sie die Antworten.

Wohnung untervermieten: Das müssen Sie wissen

Was heißt Untervermietung eigentlich genau? Und welche Rechte und Pflichten sind damit verbunden? Antworten gibt es hier.

Was ist in einer Mietwohnung erlaubt?

Gute Nachbarschaft: Wir haben Tipps zusammengestellt für ein harmonisches Miteinander und gegenseitige Rücksichtnahme.

Gewusst wie – Tipps rund ums Wohnen

Zwei paar Füße an eine Heizung gelehnt, das größere Paar mit braunen Socken und einer Jean, das kleinere Paar mit bunten Ringelsocken.

Richtig heizen und lüften

Wir geben Tipps für richtiges Heizen und Lüften in Mietwohnungen. Damit sorgen Sie nicht nur für ein gutes Wohnklima, sondern sparen auch Heizkosten.

Frau mit Pümpel entstopft Spüle in einer Küche.

So lassen sich verstopfte Abflüsse verhindern und beseitigen

Mit unseren Tipps reinigen Sie Dusche, Waschbecken, Küchenspüle oder Toilette effektiv, ohne dabei zu Chemie greifen zu müssen.

Wohnung kindersicher machen: So geht´s

Wir zeigen, wie Sie Ihre Wohnung mit wenig Aufwand kindersicher machen und was es dabei alles zu beachten gibt – von der Küche bis zum Balkon.

Illustration Person benutzt Handy; Frau sitzt auf Glühbirne; Hausumgebung.

Sparen im Alltag

Ob beim Heizen und Lüften, beim Einkaufen oder Fahren: Wir haben praktische Tipps für Sie zusammengestellt, mit denen Sie Ihre alltäglichen Kosten senken.

Haushaltsbuch

Sparen mit einem Haushaltsbuch

Sie haben den Eindruck, Sie geben gar nicht viel Geld aus, aber der Kontostand sagt etwas anderes? Ein Haushaltsbuch hilft, den Überblick zu behalten. Mit unseren Tipps und einer kostenlosen Vorlage funktioniert das ganz einfach.

Dummy-Bild

10 Tipps zum Stromsparen: gut für die Umwelt und den Geldbeutel

Mit ein paar einfachen Tipps und Tricks können Sie nicht nur der Umwelt etwas Gutes tun, sondern auch Monat für Monat Geld sparen.

Renovieren leicht gemacht

Wir verraten, was es beim Tapezieren und Streichen zu beachten gibt und welche Kniffe Ihnen die Arbeit erleichtern.

Wohnungsbrand vorbeugen

Von Rauchwarnmeldern bis Elektrizität: Mit diesen wichtigen Brandschutz-Tipps sorgen Sie für mehr Sicherheit zu Hause.

Gute Frage

Expertinnen und Experten von Vonovia beantworten für Sie häufig gestellte Fragen zu Themen wie Mietverhältnis, Nachhaltigkeit, Nachbarschaft und Wohnumfeld.

Portrait Konstantin Fassbender. Lächelnder Mann mit lockigem, braunem Haar und Bart. Er trägt ein dunkelgrünes Polo-Shirt und lehnt an einen grauen Balken.

Was tut Vonovia, um Aufzugsstörungen zu verhindern?

Trotz regelmäßiger Wartung kann es passieren, dass ein Aufzug ausfällt. Was passiert dann und was tut Vonovia, um Aufzugsstörungen zu verhindern? Konstantin Faßbender aus dem Bereich Aufzugstechnik bei Vonovia gibt Antworten.

Foto von Marc Koch

Was darf in den Abﬂuss?

Essensreste, Feuchttücher, Medikamente – all diese Dinge werden allzu oft in der Toilette entsorgt. Doch was gehört wirklich in den Abfluss und was nicht? Marc Koch vom Vonovia Technischen Service erklärt’s.

Warum werden Wärmepumpen noch nicht überall eingebaut?

Patrick Knieps ist Teamleiter Projektmanagement (Technische Gebäudeausrüstung) beim Vonovia Technischen Service und erklärt, welche Voraussetzungen für den Einbau effektiv laufender Wärmepumpen gegeben sein müssen.

Welche Versicherungen sind für mich sinnvoll?

Andreas Knaust aus dem Bereich Versicherungen bei Vonovia erklärt, welche Versicherungen sinnvoll sind und wie Sie als Mieter und Mieterin von Vonovia dabei sparen können.

Was kann ich tun, wenn meine Nachbarn zu laut sind?

Clemens Reifert aus der Allgemeinen Bewirtschaftung bei Vonovia sagt, was Sie tun können, wenn Nachbarn zu laut sind. Und erklärt, was Sie beim Führen eines Lärmprotokolls beachten sollten.

Wie unterstützen Sie als Objektbetreuerin die Mieterinnen und Mieter?

Objektbetreuerin Simone Czech erzählt, wie wichtig ein offenes Ohr ist, wenn sie in den Quartieren unterwegs ist.

Wie und wann werden die Grünanlagen gepflegt?

Mathias Kuropka vom Vonovia Wohnumfeld Service erzählt, wie die Pflege unserer Grün- und Außenflächen geregelt ist und welche verschiedenen Aspekte es dabei zu beachten gibt.

Ich bin in finanzielle Not geraten. Was kann ich tun?

Marc Idems aus dem Härtefallmanagement erzählt, wie Vonovia Mieterinnen und Mietern hilft, wenn diese aufgrund von Modernisierungen in finanzielle Not geraten.

Nutzen Sie die vielen Vorteile der „Mein Vonovia“ Kunden-App

Wussten Sie, dass Sie Ihr Mietverhältnis mit der App verwalten können?

Nebenkosten einsehen und Vorauszahlungen anpassen
Reparaturen beauftragen
Status Ihrer Anfrage online mitverfolgen
Dokumente einsehen

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Aus der Nachbarschaft

Lesen Sie hier, wie andere Mieterinnen und Mieter von Vonovia leben, was sie an ihrer Nachbarschaft schätzen und wofür sie sich engagieren.

Lena Gließner und Kevin Collins vom Verein foodsharing aus Dortmund.

Kreativ zu weniger Abfall

Tauschen, weitergeben, reparieren – Mieterinnen und Mieter aus Ihrer Nachbarschaft zeigen, mit welchen Ideen und Tricks sie im Alltag Müll reduzieren.

So sparen Mieterinnen und Mieter

Vom Einkauf bis zum Energieverbrauch: Mieterinnen und Mieter verraten ihre besten Spartipps und regen zum Nachmachen an.

Familie aus der Ukraine

Zuhause ist unser Wohlfühlort

Eine ukrainische Familie verbindet mit „Zuhause“ Sicherheit. Ein ehemaliger Wohnungsloser erlangt wieder Unabhängigkeit. Und eine seit 50 Jahren bestehende Hausgemeinschaft genießt ihren Zusammenhalt.

Mann, der an Buffet steht, und zwei kopftuchtragenden Frauen reden.

Gemeinsam essen schafft Nähe

Zusammen am Tisch sitzen, essen und sich unterhalten tut unserem Nachbarschaftsverhältnis gut, wie die Beispiele aus Dortmund, Essen und Bremen zeigen.

Frau öffnet die Haustür, stehend im Eingangsbereich.

Wohnen im historischen Bestand

Vonovia hat viele sehr alte Häuser im Bestand. Zum Beispiel in der Lübecker Altstadt, in der Nähe der ehemaligen Zeche Westhausen in Dortmund und in der Gropius-Siedlung in Frankfurt am Main. Warum es wichtig ist, den Charme und den Stil der alten Häuser zu erhalten, erzählen zwei Mieterinnen.

Grüne Vielfalt im Quartier

So nachhaltig leben unsere Mieterinnen und Mieter: Sie haben einen naturnahen Garten, nutzen das Lastenfahrrad oder sind Baumpaten.

Hier komme ich wieder gut zurecht

Selbstständig bleiben bis ins hohe Alter: Vonovia stellt dafür die Weichen, damit Mieterinnen und Mieter diesen Wunsch realisieren können. Mit barrierearmen Wohnungen, Unterstützung beim Wohnungswechsel, Nachbarschaftstreffen oder Demenz-WGs.

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