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Alles rund um die Nebenkostenabrechnung

Die Mieterinnen und Mieter von Vonovia erhalten jedes Jahr eine Nebenkostenabrechnung. Doch was hat es mit diesem Zahlenwerk auf sich? Woraus genau setzt sich die Summe zusammen? Wie hoch dürfen die Nebenkosten sein? Und habe ich als Mieterin oder Mieter überhaupt einen Einfluss auf das Abrechnungsergebnis? Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen!

Kurzüberblick Nebenkosten und Abrechnung

Woraus setzen sich Nebenkosten zusammen?

Für alle Mieterinnen und Mieter fallen Nebenkosten an. Hierfür zahlen Sie jeden Monat Vorauszahlungen. Einmal im Jahr erhalten Sie ihre Betriebs- und Heizkostenabrechnung. Dabei werden Ihre geleisteten Vorauszahlungen und die Nebenkosten gegenübergestellt.

Die Nebenkosten setzen sich aus drei Bestandteilen zusammen:
verbrauchsabhängige Kosten, Eigentümerpflichten und Dienstleistungen. Ihre Nebenkostenabrechnung bündelt alle umlagefähigen Leistungen aus diesen Bereichen, die bei Vonovia angefallen sind.

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Verbrauchsabhängige Kosten

Die verbrauchsabhängigen Kosten machen etwa 45 Prozent der gesamten Kosten aus. Dazu gehören:

  • Heizung
  • Wasser
  • Strom
01

Eigentümerpflichten

Zu den Eigentümerpflichten, die einen Anteil von rund 38 Prozent einnehmen, gehören:

  • Straßenreinigung
  • Versicherung
  • Wartung
  • Grundsteuer
  • Verkehrssicherung (zum Beispiel Winterdienst oder Baumpflege)
  • Müllentsorgung (zum Beispiel Müllabfuhr, Entsorgung von Sperrmüll)
03

Dienstleistungen

Sauberkeit und Sonstiges fallen mit insgesamt circa 17 Prozent ins Gewicht. Sie bestehen aus:

  • Pflege der Außenanlagen (wie die Pflege der Grünflächen etc.)
  • Treppenhausreinigung
  • TV-Grundversorgung
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Eigentümerpflichten

Zu den Eigentümerpflichten, die einen Anteil von rund 38 Prozent einnehmen, gehören:

  • Straßenreinigung
  • Versicherung
  • Wartung
  • Grundsteuer
  • Verkehrssicherung (zum Beispiel Winterdienst oder Baumpflege)
  • Müllentsorgung (zum Beispiel Müllabfuhr, Entsorgung von Sperrmüll)
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Verbrauchsabhängige Kosten

Die verbrauchsabhängigen Kosten machen etwa 45 Prozent der gesamten Kosten aus. Dazu gehören:

  • Heizung
  • Wasser
  • Strom
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Dienstleistungen

Sauberkeit und Sonstiges fallen mit insgesamt circa 17 Prozent ins Gewicht. Sie bestehen aus:

  • Pflege der Außenanlagen (wie die Pflege der Grünflächen etc.)
  • Treppenhausreinigung
  • TV-Grundversorgung

Betriebs- und Heizkostenabrechnung Schritt für Schritt erklärt

In den folgenden Videos erläutern wir ausführlich die Betriebskosten- und Heizkostenabrechnung. Wenn Sie eine Frage zu einem bestimmten Teil Ihrer Abrechnung haben, finden Sie unterhalb der Videos eine Inhaltsübersicht mit Zeitangaben, damit Sie direkt zur gewünschten Stelle springen können.

Inhaltsübersicht der Videos

BetriebskostenabrechnungZeit HeizkostenabrechnungZeit
Erreichbarkeit Kundenservicebis 0:19 Erreichbarkeit Kundenservicebis 0:19
Allgemeine Hinweise zur Abrechnungab 0:20 Allgemeine Hinweise zur Abrechnungab 0:20
Hinweise zur Abrechnungserstellungab 0:51 Hinweise zur Abrechnungserstellungab 0:51
Betriebskostenvorauszahlungab 2:06 Heizkostenvorauszahlungab 2:06
Entwicklung der Mieteab 2:50 Entwicklung der Mieteab 2:50
Zählerstände und Verbräucheab 3:21 Kosten für Heizung und Warmwasserab 3:21
Berechnung anteilige Betriebskostenab 3:43 Darstellung Gesamtkostenab 3:58
Vorverteilungab 4:20 Hinweise zur CO2-Abgabeab 4:19
Erläuterungen Kostenabweichungenab 4:43 Zählerstände und Verbräucheab 4:42
   Berechnung anteilige Heizkostenab 4:50
   Erläuterungen Kostenabweichungenab 5:21

Wie hoch sind die Nebenkosten im Durchschnitt?

Für die Jahre 2021 und 2020 hat Vonovia über 700.000 Betriebskostenabrechnungen ausgewertet. Im Jahr 2020 zahlten unsere Mieterinnen und Mieter durchschnittlich 2,77 Euro pro Quadratmeter und Monat. Der Vergleichswert basiert auf insgesamt 14 Nebenkostenpositionen.

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Warum können sich die Nebenkosten in meiner Stadt von einer anderen Stadt unterscheiden?

Es gibt regionale Unterschiede bei Gebühren, die von der Stadt erhoben werden. Darunter fallen beispielsweise Gebühren für Straßenreinigung, Müllentsorgung oder die Grundsteuer. Auch die Wasserkosten und Preise für Brennstoff unterliegen regionalen Schwankungen.

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Dienstleistungen in der Abrechnung: Winterdienst & Co

Als Eigentümer von Immobilien sind wir verpflichtet, die Sicherheit und Sauberkeit in unseren Wohnanlagen zu gewährleisten. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, beauftragen wir verschiedene Dienstleister.

Dabei legen wir ein besonderes Augenmerk auf eine bedarfsgerechte und marktübliche Auftragsvergabe und achten stets auf die Einhaltung unseres Qualitätsanspruchs.

Wann bekomme ich meine Nebenkostenabrechnung?

Die Nebenkostenabrechnung muss Ihnen spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraumes zugegangen sein.

Wir arbeiten stetig daran, die Abrechnung schnellstmöglich zu erstellen.

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Fragen zur Nebenkostenabrechnung

Haben Sie Fragen zur Verteilung der Kosten, zu durchgeführten Leistungen oder wollen Sie Belege einsehen? Unser Kundenservice steht Ihnen gern zur Seite. Nutzen Sie alternativ unsere „Mein Vonovia“ App. Laden Sie sich die App einfach direkt im App Store oder bei Google Play herunter.

FAQ Nebenkosten

Nebenkosten
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Gute Frage

Welchen Einfluss hat die Energiekrise auf die Nebenkosten?

Daniela Klüber aus dem Bereich Objektbuchhaltung beim Kundenservice von Vonovia erklärt, welche Auswirkungen die Energiekrise auf die Nebenkostenabrechnung hat.

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