Vonovia setzt sich dafür ein, dass jeder Mensch – unabhängig von persönlichen Einschränkungen – die Wohnangebote und Serviceleistungen problemlos nutzen kann. Unser Ziel ist es, allen Nutzern den Zugang zu digitalen Angeboten zu erleichtern, sei es bei der Suche nach einer passenden Wohnung, beim Finden wichtiger Informationen oder beim Ausfüllen von digitalen Formularen. Aus diesem Grund legen wir Wert darauf, unsere digitalen Plattformen möglichst barrierefrei zu gestalten.
Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick über unsere Schritte zur Verbesserung der Barrierefreiheit. Diese Maßnahmen beziehen sich auf die Vonovia-Website mit den darin beschriebenen Funktionalitäten.
Vonovia SE ist bemüht, seine/ihre Webseite in Einklang mit dem Behindertengleichstellungsgesetz NRW (BGG NRW) und der Verordnung zur Durchsetzung des Gesetzes (BITV NRW), sowie nach BFSG und BFSGV barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Domain: https://www.vonovia.de/.
Wir bieten die Vermietung und den Verkauf von Immobilien an. Über die Website können die Angebote aufgerufen werden, um sich zu informieren und Anfragen senden. Sie können sich auf unserer Website über weitere Services der Vonovia, sowie über das Engagement in den Städten informieren.
Wir bieten eine große Auswahl an Mietwohnungen in vielen Städten. Über unsere Suchfunktion können Interessierte passende Wohnungen nach ihren Wünschen auswählen und sich direkt online bewerben. Wir unterstützen unsere Kunden mit verschiedenen Serviceleistungen rund um das Wohnen. Dazu gehören Reparaturangebote, Hilfe bei Modernisierungen, Unterstützung bei Fragen zu Nebenkosten und Mietverträgen sowie viele weitere Dienstleistungen. Wir bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten für alle Anliegen rund um das Mietverhältnis. Über unsere Kontaktformulare, Telefonnummern und andere Wege sorgen wir für eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Wir bieten zusätzliche Leistungen, die über das klassische Vermieten hinausgehen. Dazu gehören zum Beispiel unser Handwerkerservice, Renovierungsleistungen, Unterstützung beim Umzug und weitere praktische Services rund um das Wohnen. Mit diesen Angeboten möchten wir unsere Kunden noch besser unterstützen und ihnen das Leben in ihrer Wohnung erleichtern. Alle Informationen zu diesen Zusatzleistungen sind hier übersichtlich dargestellt, sodass Interessierte direkt Kontakt aufnehmen oder einen passenden Service auswählen können.
Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.
Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten oder Ausnahmen teilweise mit dem BGG NRW und BITV NRW, sowie nach BFSG und BFSGV vereinbar.
Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:
Diese Erklärung wurde am 29.01.2026 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report ® - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 29.01.2026 überprüft.
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Diese Erklärung wurde zuletzt am 29.01.2026 überprüft.
Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:
Vonovia SE
Universitätsstraße 133
44803 Bochum
impressum@vonovia.de
Tel.: 0234 3140
Sollte auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit unseren Webseiten keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Sie hat gemäß § 34 BFSG die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und Wirtschaftsakteuren zu lösen. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Hausanschrift: Taubenstraße 4-6, 10117 Berlin
Postanschrift: Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 – (0)30 18 527-2805
Fax: +49 – (0)30 18 527-742901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:
MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Tel.: 0391 567 6970
