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Ihr Kundenservice

FAQ

In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Immer App to date

Nutzen Sie die vielen Vorteile und Services der „Mein Vonovia“ App auf Ihrem Smartphone.

Downloads

Hier finden Sie ausgewählte Formulare und Downloads für verschiedene Anliegen.

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Sie möchten mit uns in Kontakt treten? Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.
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Wir sind für Sie da

Vonovia versteht sich als serviceorientierter Wohnungsdienstleister. Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Informationen und wichtige Kontaktmöglichkeiten. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen!

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Häufig gestellte Fragen

In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wählen Sie einfach die entsprechende Rubrik aus und finden Sie Ihre gewünschten Antworten.

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„Mein Vonovia“ Kunden-App

Mit der App können Sie Ihre Wohnung finden, den Mietvertrag digital abschließen und haben anschließend alles Wichtige auf Ihrem Smartphone im Blick.

  • Zuhause finden
  • Nebenkosten einsehen und Vorauszahlungen anpassen
  • Reparaturen beauftragen
  • Status Ihrer Anfrage online mitverfolgen
  • Dokumente einsehen
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„Mein Vonovia“ App

Nutzen Sie die vielen Vorteile der App auf Ihrem Smartphone. Jetzt herunterladen!

Formulare und Downloads für verschiedene Anliegen

Um Anträge zu stellen oder Wichtiges noch einmal nachzuschlagen, ist es oftmals hilfreich, das passende Dokument vorliegen zu haben. Nutzen Sie dafür einfach und bequem unsere Kunden-App. Im Bereich „Service“ können Sie Anträge stellen und Bescheinigungen herunterladen. Ausgewählte Formulare und Downloads finden Sie auch auf dieser Seite.

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Die Reparaturannahme für Notfälle ist 24 Stunden erreichbar.

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Müşteri hizmetimize yönlendireceğiniz sorular ve talepler konusunda veya bize Pazartesi-Perşembe günleri 08:00 ila 18:00 ve Cuma günleri 8:00 ila 15:00 saatleri arasında arasında telefonla ulaşabilirsiniz. Çalışanlarımız Türkçe konuşmuyorlarsa, en azından Türkçe konuşan birinin size dönüş yapmasını sağlayabiliriz.