Müşteri hizmetleri

Sizin için buradayız

Vonovia kendisini hizmet odaklı bir konut hizmeti sağlayıcısı olarak görmektedir. Bu sayfada yararlı bilgiler ve önemli iletişim seçenekleri bulacaksınız. Talebinizle memnuniyetle ilgileneceğiz!

Sıkça sorulan sorular

SSS bölümümüzde sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız. Sadece uygun başlığı seçin ve istediğiniz cevapları bulun.

Alle

Genel

Kira ve depozito

Ev kuralları

İşletme ve ısıtma giderleri

İzinler

Şikayetler

Fesih

Diğer

Alle öffnen

"Mein Vonovia" müşteri uygulaması

"Mein Vonovia" uygulaması ile dairenizi bulabilir, kira sözleşmesini dijital olarak imzalayabilir ve ardından önemli her şeyi akıllı telefonunuzda bir bakışta görebilirsiniz.

Ev bulun
Dijital posta kutusu üzerinden mesaj gönderme
Hizmet ücretlerini görüntüleme ve avans ödemelerini ayarlama
Onarım siparişi verme
Belge görüntüleme

Uygulama hakkında daha fazla bilgi

Çeşitli konular için formlar ve indirmeler

Başvuru yaparken veya önemli bilgilere bakarken doğru belgeyi elinizin altında bulundurmak genellikle yarar sağlar. Bunun için müşteri uygulamamızı kullanın. "Hizmet" bölümünde başvuru yapabilir ve sertifikaları indirebilirsiniz. Ayrıca bu sayfada seçilmiş formları ve indirmeleri de bulabilirsiniz.

Kira sözleşmesinin feshi Kış Hizmeti Başvurusu Atık önleme bildirimi

Vonovia'daki irtibat kişiniz

Biz Türkçe konusuyoruz

0234 / 414 700 000

Müşteri hizmetimize yönlendireceğiniz sorular ve talepler konusunda veya bize Pazartesi-Perşembe günleri 08:00 ila 18:00 ve Cuma günleri 8:00 ila 15:00 saatleri arasında arasında telefonla ulaşabilirsiniz.

Çalışanlarımız Türkçe konuşmuyorlarsa, en azından Türkçe konuşan birinin size dönüş yapmasını sağlayabiliriz.

DEUTSCH, ENGLISH, TÜRKÇE

Bize yazın

Vonovia Kundenservice
Postfach
44784 Bochum