Sie sind Kunde oder Interessent? Nutzen Sie die Vorteile unserer App.
Sie möchten mit uns in Kontakt treten? Bitte nutzen Sie dafür das neue Kontaktformular – Sie finden es unter: kontakt.vonovia.de.
Dort fragen wir die wichtigsten Informationen direkt ab, damit unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice schneller und effizienter reagieren können. Das Kontaktformular löst die E-Mail-Adresse service@vonovia.de ab.
Erläuterung: Wir möchten den Austausch mit Ihnen gut und lösungsorientiert gestalten. Da wir Ihr Anliegen möglichst schnell und genau bearbeiten möchten, haben wir – so wie viele andere Unternehmen auch – ein Web-Kontaktformular eingerichtet, mit dem wir die Anfragen viel besser und strukturierter bearbeiten können. Für Sie entsteht dabei kein Mehraufwand – wir fragen nur vorab alle Informationen ab, die wir bisher zeitaufwendig durch Nachfragen per E-Mail klären mussten.
Diese Änderung betrifft nur den E-Mail-Kanal. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, erreicht unsere Kolleginnen und Kollegen wie immer per Telefon zu den normalen Bürozeiten. Und wenn es ein Notfall ist, erreichen Sie uns rund um die Uhr.