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Wenige Klicks, keine Wartezeit, rund um die Uhr: Das Kundenportal bietet Ihnen Informationen und Funktionen rund um Ihr Mietverhältnis – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Loggen Sie sich jetzt ein.

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Ihr Kontakt zu Vonovia

Vonovia versteht sich als serviceorientierter Wohnungsdienstleister. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Kontakte und Adressen. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen!

Quicklinks

"Mein Vonovia" Kunden-App

Mit der neuen "Mein Vonovia" App haben Sie alles Wichtige im Blick. Die Kunden-App setzt einen neuen Meilenstein in der Serviceorientierung von Vonovia – durch mehr Transparenz, einfache Self-Services und ganz neue Möglichkeiten, proaktiv zu kommunizieren. Damit haben Sie alles Wichtige auf Ihrem Smartphone im Blick.

Mehr zur Kunden-App

Jetzt einfach im App Store oder bei Google Play herunterladen!

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Die Kunden-App "Mein Vonovia" im Apple Store
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Die Kunden-App "Mein Vonovia" im Google Play Store

Kundenportal

Unser Kundenportal "mein Vonovia" steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Egal ob Wohnungsfavoriten verwalten, Schadensmeldungen hinterlassen oder die digitale Post mit uns einsehen, das Kundenportal ist immer für Sie geöffnet.

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Chatbot

Für Anfragen, Immobiliengesuche oder die Vereinbarung von Besichtigungsterminen steht Ihnen ab sofort unser Chatbot von Vonovia zu jeder Tageszeit zur Verfügung. Er führt Sie ganz bequem und einfach durch das Menü und hilft Ihnen bei der Terminfindung. Der Chatbot von Vonovia funktioniert am PC und mobil per Smartphone oder Tablet.

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WhatsApp

Sie können auch ganz bequem per WhatsApp mit uns kommunizieren und unseren Kontakt direkt in Ihrem Telefonbuch speichern.

Telefon

Der Kundenservice von Vonovia ist Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr* und Samstag von 8 bis 16 Uhr für Sie zum Ortstarif zu erreichen unter: 0234 / 414 700 000

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

*Die Reparaturannahme für Notfälle ist 24 Stunden unter der oben genannten Nummer erreichbar.

Vonovia vor Ort

Sie sind auf Wohnungssuche und benötigen Beratung? Auf unserer Karte finden Sie die nächste Adresse und Öffnungszeiten von Vonovia vor Ort. Unsere aktuellen Wohnungsangebote finden Sie außerdem auch hier online.

Zuhause finden

Aufgrund der aktuellen Gesundheitslage kann es dazu kommen, dass wir an einzelnen Standorten keine Sprechzeiten anbieten. Wir informieren Sie dann über Aushänge vor Ort und bitten um Ihr Verständnis.

Customer-Service

We speak english

In case of any enquiries concerning house hunting please do not hesitate to contact our service hotline from Mondays to Fridays between 07:00 am and 08:00 pm and on Saturdays between 08:00 am and 04:00 pm. Our customer care center will be pleased to assist you.

Biz Türkçe konusuyoruz

Kiralik daire mi ariyorsunuz, ancak Almanca konusamiyor musunuz? Yine de bizi arayabilirsiniz. Müsteri hizmetlerimiz Türkçe danismanlik hizmeti de vermektedir. Hafta içi 07:00-20:00 saatleri arasinda, Cumartesi günleri ise 08:00-16:00 saatleri arasinda bize ulasabilirsiniz.

نحن دائمًا في خدمتكم

نهتم بجميع طلباتكم، ويمكنكم التواصل معنا على الخط العربي من كافة أنحاء المانيا من الاثنين إلى الجمعة من الثامنة صباحًا إلى الرابعة والنصف عصراً على الرقم التالي

0234/414700017

نقدم لكم خدمة الإصلاح في حالات الطوارئ ايضا من الاثنين الى الجمعة من الثامنة صباحاً حتى الرابعة والنصف عصراً على الرقم سالف الذكر. او على الخط الالماني على مدار أربع وعشرين ساعة على الرقم التالي

0234/414700000

رقم الخدمة للزبائن الجدد

إذا كنتم تبحثون عن منزل، فألقوا نظرة على عروضنا الجديدة. أو التواصل على الخط الالماني من السابعة صباحاً حتى الثامنة مساء
على الرقم التالي: 0234/414700000

يسرنا التواصل معكم

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