Ein Nachsendeauftrag sorgt dafür, dass Post bei einem Umzug, einem längeren Urlaub oder einer vorübergehenden Adressänderung zuverlässig ankommt. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wann und wie Sie den Nachsendeauftrag beantragen, was er kostet und was bei Sonderfällen wie Urlaub oder Nachsendung ins Ausland zu beachten ist.
Der richtige Zeitpunkt für die Beantragung ist entscheidend, damit vom ersten Tag in der neuen Wohnung an keine Post verloren geht. Wer zu spät handelt, riskiert Lücken, die sich im Nachhinein nicht mehr schließen lassen.
Die Deutsche Post benötigt eine Mindestvorlaufzeit von 5 Werktagen vor dem gewünschten Startdatum. In der Praxis empfiehlt sich ein Vorlauf von mindestens einer Woche, um Verzögerungen sicher auszuschließen.
Wer den Nachsendeauftrag zu früh beantragt, hat nichts zu befürchten. Das Startdatum lässt sich frei wählen, sodass die Weiterleitung genau dann beginnt, wenn sie gebraucht wird.
Wer zu spät handelt, riskiert dagegen, dass Post in der Zwischenzeit an die alte Adresse zugestellt wird und ihn nicht mehr erreicht. Eine rückwirkende Beantragung ist nicht möglich. Je länger die Beantragung hinausgezögert wird, desto größer ist das Risiko, wichtige Sendungen zu verpassen.
Der Nachsendeauftrag wird ab dem von Ihnen gewählten Startdatum aktiv. Da die Deutsche Post eine Mindestvorlaufzeit von 5 Werktagen benötigt, kann das Startdatum frühestens 5 Werktage nach der Beantragung liegen.
Wer kurzfristig reagieren muss, kann gegen Aufpreis den Eilauftrag dazubuchen, mit dem der Service nach erfolgreicher Identifizierung im besten Fall am nächsten Werktag startet.
Die Laufzeit beträgt standardmäßig 6 Monate.
Der Auftrag endet in beiden Fällen automatisch. Wer den Service darüber hinaus benötigt, beantragt rechtzeitig vor Ablauf einen neuen Auftrag. Dabei gilt wieder die Mindestvorlaufzeit von 5 Werktagen.
Den Nachsendeauftrag können Sie online, in einer Postfiliale oder an einer Poststation beantragen. Die Online-Beantragung ist dabei die günstigste und bequemste Option.
Rufen Sie den Nachsendeservice unter shop.deutschepost.de auf und folgen Sie diesen Schritten:
Für die Beantragung ist eine Identifizierung notwendig, zum Beispiel über POSTIDENT.
Alternativ können Sie den Nachsendeauftrag auch persönlich in einer Postfiliale oder an einer Poststation beantragen. Füllen Sie dazu das entsprechende Formular aus. Beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit hier länger ausfallen kann als bei der Online-Beantragung.
Nicht alle Sendungen werden vom Nachsendeauftrag der Deutschen Post erfasst. Es lohnt sich daher, vor dem Umzug genau zu prüfen, welche Art von Post Sie regelmäßig erhalten und ob der Nachsendeauftrag allein ausreicht.
Grundsätzlich nachgesendet werden Briefe, Einschreiben und bestimmte Zeitschriften bzw. Presseprodukte. Das deckt den Großteil der behördlichen Post, Kontoauszüge, Versicherungsunterlagen und persönliche Korrespondenz ab.
Pakete sind vom Nachsendeauftrag ausgeschlossen. Das gleiche gilt für Sendungen anderer Zustelldienste wie Hermes oder DPD, die teilweise einen eigenen Nachsendeservice anbieten. Wer regelmäßig Pakete erwartet, sollte die neue Adresse daher direkt bei den jeweiligen Shops oder Absendern aktualisieren.
Beim Versand ins Ausland oder bei bestimmten Sendungsarten können zusätzliche Einschränkungen gelten.
Der Nachsendeauftrag wird am häufigsten beim Umzug genutzt, ist aber nicht darauf beschränkt. Ob temporäre Abwesenheit, Auslandsaufenthalt oder verspätete Beantragung nach dem Einzug: Je nach Situation gibt es unterschiedliche Dinge zu beachten.
Beim Umzug gehört der Nachsendeauftrag zu den Aufgaben, die noch vor dem Einzugstag erledigt sein sollten. Beantragen Sie ihn mindestens eine Woche vor dem Umzug, damit die Weiterleitung ab dem ersten Tag in der neuen Wohnung aktiv ist. So geht keine Post verloren, während Behörden und Unternehmen die neue Adresse noch nicht kennen. Die Ummeldung beim Einwohnermeldeamt, die nach dem Einzug erfolgt, können Sie dann in Ruhe angehen.
Wer längere Zeit abwesend ist und keine Post verpassen möchte, kann den Nachsendeauftrag auch für vorübergehende Abwesenheit nutzen. Der Unterschied zum Umzug: Sie geben ein konkretes Enddatum an, ab wann an Ihrer bisherigen Adresse wieder normal zugestellt werden soll. Die Mindestdauer beträgt 14 Tage, die maximale Laufzeit sechs Monate.
Für ein langes Wochenende oder eine kurze Reise lohnt sich der Aufwand daher nicht. Wer aber für mehrere Wochen verreist und wichtige Post erwartet, ist damit gut abgesichert.
Für kürzere Abwesenheiten kann es sinnvoller sein, eine Vertrauensperson zu bitten, die Post zwischenzeitlich entgegenzunehmen.
Eine Nachsendung ins Ausland ist grundsätzlich möglich, aber mit höheren Kosten verbunden als die Weiterleitung innerhalb Deutschlands. Die Zustellzeiten fallen je nach Zielland deutlich länger aus. Dazu kommt, dass nicht alle Länder unterstützt werden und je nach Zielland besondere Bedingungen gelten können, beispielsweise zu Sendungsarten oder Zollvorschriften.
Wer längere Zeit im Ausland lebt oder arbeitet, sollte außerdem prüfen, ob eine dauerhafte Adressänderung sinnvoller als ein laufender Nachsendeauftrag ist.
Wer den Nachsendeauftrag erst nach dem Umzug beantragt, kann das jederzeit nachholen. Der Auftrag gilt jedoch nicht rückwirkend. Post, die in der Zwischenzeit an die alte Adresse zugestellt wurde, kann nicht mehr nachgesendet werden. Je länger die Beantragung hinausgezögert wird, desto größer ist das Risiko, wichtige Sendungen zu verpassen.
Haben Sie den Umzug bereits hinter sich und noch keinen Nachsendeauftrag gestellt, empfiehlt es sich, den Antrag so schnell wie möglich nachzuholen. Informieren Sie parallel wichtige Absender wie Arbeitgeber, Banken und Behörden direkt über Ihre neue Adresse, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Dokumente verloren gehen, bevor der Nachsendeauftrag aktiv ist.
Alle weiteren Schritte nach dem Einzug finden Sie hier bei Vonovia.
Nicht weitergeleitete Post hat meistens eine einfache Ursache. Mit diesen Schritten lässt sich das Problem in den meisten Fällen schnell eingrenzen.
Liegt eine Bestätigungsmail vor? Ohne Bestätigung ist der Auftrag möglicherweise nicht vollständig abgeschlossen.
DHL-Pakete und -Päckchen sowie Sendungen anderer Zustelldienste werden vom Nachsendeauftrag der Deutschen Post nicht erfasst. Prüfen Sie, ob die ausbleibende Sendung überhaupt nachsendefähig ist.
Sind alte und neue Adresse korrekt angegeben? Liegt das Startdatum bereits in der Vergangenheit? Fehler bei der Adresseingabe sind eine der häufigsten Ursachen für ausbleibende Post.
Den aktuellen Status Ihres Nachsendeauftrags können Sie jederzeit online über Ihr Kundenkonto bei der Deutschen Post einsehen.
Liegt eine Bestätigungsmail vor? Ohne Bestätigung ist der Auftrag möglicherweise nicht vollständig abgeschlossen.
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DHL-Pakete und -Päckchen sowie Sendungen anderer Zustelldienste werden vom Nachsendeauftrag der Deutschen Post nicht erfasst. Prüfen Sie, ob die ausbleibende Sendung überhaupt nachsendefähig ist.
Den aktuellen Status Ihres Nachsendeauftrags können Sie jederzeit online über Ihr Kundenkonto bei der Deutschen Post einsehen.
