Der Leitfaden ist eines der ersten Arbeitsergebnisse des WohnDialogs. In mehreren Sitzungen haben Vertreter:innen der Wohnungswirtschaft und des Quartiersmanagements, Mieterschutzvereine, sowie städtische Fachstellen gemeinsam Empfehlungen erarbeitet, wie die Kommunikation zwischen Vermietenden und Mietenden bei Bauprojekten gut gestaltet werden kann.
Der Leitfaden ist entlang der drei Phasen vor, während und nach der Modernisierung aufgebaut. Er funktioniert wie ein „Instrumentenkasten“ mit konkreten Vorschlägen für Informationsschreiben, persönliche Gespräche, Beteiligungsformate und Rückmeldemöglichkeiten. So soll er dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden, Vertrauen aufzubauen und die Akzeptanz für energetische Modernisierungsmaßnahmen zu stärken.
Vonovia beabsichtigt, die Inhalte des Leitfadens in aktuelle und künftige Modernisierungsprojekte einfließen zu lassen. Ziel ist es, Mieterinnen und Mieter frühzeitig und umfassend zu informieren, sie durch die verschiedenen Schritte der Baumaßnahmen zu begleiten und einen verlässlichen Dialog zu etablieren.
„Gerade bei anspruchsvollen Themen wie der energetischen Modernisierung ist eine klare und verlässliche Mieterkommunikation entscheidend. Der neue Leitfaden bestärkt uns in unseren Kommunikationsaktivitäten bei Modernisierungen. Er bietet dafür eine gute Orientierung und unterstützt einen strukturierten Dialog mit unseren Mieterinnen und Mietern.", sagt Dominique Lieber, Regionalbereichsleiterin bei Vonovia.
Mit der Mitarbeit im WohnDialog und der Anwendung des Leitfadens unterstreicht Vonovia den Anspruch, energetische Modernisierungen sozialverträglich, effizient und nachhaltig umzusetzen – immer mit dem Blick auf verständliche Information und verlässliche Begleitung der Mieterinnen und Mieter.
Insgesamt hat Vonovia in Frankfurt einen Bestand von rund 16.100 Wohnungen.
Bild: Stadt Frankfurt
