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- Kundenservice bleibt erreichbar
- Infrastruktur der Gebäude und Wohnungen gesichert, Notfälle werden bearbeitet
Mit der Ausbreitung des Coronavirus wachsen die wirtschaftlichen Risiken für viele Freiberufler, Beschäftigte und Unternehmen. In dieser schwierigen Situation verzichtet Vonovia auf Mieterhöhungen und hat alle Wohnungsräumungen abgesagt. Den Kundinnen und Kunden bietet Vonovia Hilfen an, wenn sie in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten. In solchen Fällen sollen sich die Kunden möglichst frühzeitig an Vonovia wenden.
Folgende Maßnahmen setzt Vonovia um:
- Pragmatische und schnelle Lösungen bei Mietausfall, damit die Menschen zu Hause zur Ruhe kommen
- Keine marktbedingten Mieterhöhungen während der Krise
- Ansprechpartner für Kunden mit Corona-bedingten Schwierigkeiten
- Keine Räumungen während der Krise
- Kundenservice bleibt erreichbar
- Infrastruktur der Gebäude und Wohnungen gesichert, Notfälle werden bearbeitet
- Unterstützung von Nachbarschaftshilfe
26.03.2020
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