Internet gehört heute zu den wichtigsten Dingen in einer neuen Wohnung. Damit der Anschluss pünktlich funktioniert, müssen Mieter:innen sich in der Regel selbst darum kümmern. Je nach Anbieter und Anschlussart kann die Freischaltung einige Tage oder sogar Wochen dauern. Wer Internet frühzeitig anmeldet, vermeidet unnötige Wartezeiten nach dem Einzug. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Internet anmelden und worauf Sie dabei achten sollten.
Wenn Sie unsicher sind, welche Anschlussart für Sie infrage kommt, hilft ein Verfügbarkeitscheck beim Anbieter oder ein Blick auf vorhandene Anschlussdosen in der Wohnung. Alternativ können Sie auch direkt Angebote für Ihre Adresse prüfen, zum Beispiel auf unserer Multimedia-Angebotsseite oder bequem über die „Mein Vonovia“ App.
Die Anmeldung eines Internetanschlusses ist in der Regel unkompliziert und erfolgt in wenigen Schritten.
Prüfen Sie zuerst, welche Anschlussarten und Anbieter an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind. Das ist die Grundlage für die Auswahl eines passenden Tarifs.
Wählen Sie anschließend einen Tarif, der zu Ihren Bedürfnissen passt. Achten Sie dabei auf:
Den Vertrag können Sie in der Regel auf verschiedenen Wegen abschließen:
Für die Anmeldung benötigen Sie einige persönliche Daten, wie Name, Adresse, Einzugsdatum und Bankverbindung.
Nach Vertragsabschluss wird Ihr Anschluss eingerichtet. Dazu gehört:
Sobald alles eingerichtet ist, können Sie Ihren Internetanschluss nutzen.
Internet sollten Sie möglichst 2 bis 4 Wochen vor dem Einzug anmelden. So bleibt in der Regel genug Zeit, damit Ihr Anbieter den Anschluss bearbeiten, einen möglichen Technikertermin planen und den Router rechtzeitig bereitstellen kann.
Wie früh Sie sich kümmern sollten, hängt auch von der Anschlussart und vom Anbieter ab. Bei einem bestehenden Anschluss geht es oft schneller. Muss der Anschluss neu eingerichtet werden, kann die Freischaltung mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Für die Bereitstellung sollten Sie etwas Vorlauf einplanen, denn häufig spielen mehrere Faktoren eine Rolle:
Oft können Sie Ihren bestehenden Internetvertrag beim Umzug zur neuen Adresse mitnehmen. Voraussetzung ist, dass Ihr Anbieter den Anschluss auch am neuen Wohnort bereitstellen kann. Informieren Sie Ihren Anbieter deshalb möglichst frühzeitig über den Umzug, damit geprüft werden kann, ob der Vertrag übertragen werden kann und wann die Freischaltung möglich ist.
Ist Ihr bisheriger Anbieter an der neuen Adresse verfügbar, kann der Vertrag häufig weitergeführt werden. Dafür müssen Sie Ihrem Anbieter in der Regel die neue Adresse und das Einzugsdatum mitteilen. Anschließend wird geprüft, welche Anschlussart vor Ort möglich ist und ob ein Termin für die Freischaltung notwendig ist.
Auch wenn der Vertrag bestehen bleibt, kann es sein, dass sich technische Details ändern, zum Beispiel bei der Geschwindigkeit oder beim Router. Klären Sie daher frühzeitig, ob Ihr bisheriger Tarif unverändert übernommen werden kann.
Ein neuer Internetvertrag ist meist dann nötig, wenn Ihr bisheriger Anbieter an der neuen Adresse nicht verfügbar ist oder Sie den Umzug für einen Tarifwechsel nutzen möchten.
Wenn Ihr Anbieter an Ihrer neuen Adresse nicht die gleiche Leistung anbieten kann, dürfen Sie den Vertrag in vielen Fällen vorzeitig kündigen (Sonderkündigungsrecht).
Vergleichen Sie in diesem Fall die verfügbaren Angebote an Ihrer neuen Adresse und prüfen Sie neben dem Preis auch Vertragslaufzeit, Geschwindigkeit und mögliche Bereitstellungszeiten. So finden Sie einen Anschluss, der möglichst gut zu Ihrem Einzug passt.
Wie lange die Freischaltung dauert, hängt vom Anschluss und der Situation vor Ort ab.
Typische Zeiträume sind:
In einigen Fällen ist ein Technikertermin erforderlich, zum Beispiel wenn der Anschluss erst eingerichtet oder geprüft werden muss. Dieser kann die Wartezeit zusätzlich beeinflussen.
Um Verzögerungen zu vermeiden, sollten Sie Internet möglichst frühzeitig anmelden – idealerweise schon vor dem Einzug.
Für die Anmeldung eines Internetanschlusses benötigen Sie in der Regel einige grundlegende Angaben.
Dazu gehören:
Je nach Situation können zusätzlich folgende Informationen hilfreich sein:
Wenn Sie diese Daten bereithalten, lässt sich der Internetanschluss in der Regel schnell und unkompliziert anmelden.
Wenn Sie Internet zu spät anmelden, kann sich die Freischaltung deutlich verzögern. Je nach Anbieter und Anschlussart dauert die Bereitstellung mehrere Tage oder sogar Wochen.
Mögliche Folgen sind:
Damit es nicht zu Unterbrechungen kommt, sollten Sie Ihren Internetanschluss möglichst vor dem Einzug anmelden.
Damit Ihr Internetanschluss pünktlich funktioniert, sollten Sie typische Fehler möglichst vermeiden. Besonders rund um den Einzug kommt es oft zu Verzögerungen, weil wichtige Schritte zu spät erledigt werden.
Häufige Fehler sind:
Am besten prüfen Sie frühzeitig, welche Anschlussarten an Ihrer neuen Adresse möglich sind, melden den Vertrag rechtzeitig an und behalten angekündigte Termine im Blick. So erhöhen Sie die Chance, dass Ihr Internet zum Einzug reibungslos funktioniert.
Weitere Tipps rund um den Einzug helfen Ihnen, sich optimal vorzubereiten.
