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In Dresden haben wir eine Beratungs- und Konfliktlösungsstelle geschaffen: Mit der Ombudsstelle gibt es einen Ansprechpartner, an den sich Dresdner Wohnungs-Mieterinnen und Mieter von Vonovia wenden können. Ziel ist, Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten möglichst frühzeitig aus dem Weg zu räumen. Wir verstehen die Aufgabe der Ombudsstelle als Problemlöser und Streitschlichter. Die Ombudsstelle arbeitet unabhängig und ist mit Fachleuten besetzt.
Im Downloadbereich finden Sie wichtige Information, u.a. die Geschäftsordnung (inkl. einer Version in leichter Sprache) sowie Übersetzungen in Englisch, Russisch und Arabisch. Ihr Anliegen können Mieter unkompliziert in ein Formular eintragen, was es hier als Download gibt. Das ausgefüllte Formular können Sie per Post oder per E-Mail übermitteln.
Bitte kontaktieren Sie die Ombudsstelle bzw. die Ombudsleute ausschließlich
per E-Mail:
ombudsstelle.dresden_extern@vonovia.de
oder per Post:
Vonovia Immobilienservice GmbH
Ombudsstelle
Pfotenhauerstr. 48 / 48a
01307 Dresden
Wichtig sind das ausgefüllte Formular und die unterschriebene Datenschutzerklärung.
Vielen Dank.
Downloadmaterial
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Fragen zur Ombudsstelle
Dresden Ombudsstelle
Die Ombudsleute
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Dr. Ulla Nagel, Ombudsfrau
Seit 30 Jahren arbeitet sie als Geschäftsführerin ihrer GmbH für Personal- und Unternehmensentwicklung und berät Entscheider. Sechs Jahre lang war sie Präsidentin der Internationalen Gesellschaft für Organisationsentwicklung IODA. Die studierte Psychologin gilt als erfahrene Expertin und Mediatorin. Die Dresdnerin verfügt über viel Erfahrung beim Schlichten von Streitigkeiten und der Lösung von Konflikten.
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André Leist, Ombudsmann
Der Jurist mit Kanzlei in Dresden ist ein erfahrener Fachanwalt für Mietrecht und Wohnungsangelegenheiten. Er kennt aus seiner praktischen Erfahrung beide Seiten: Als Anwalt vertritt er die Interessen von Mietern und Vermietern.
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Manuela Wolfram, Ombudsfrau
Seit 2001 ist die gebürtige Dresdnerin als Anwältin tätig, eines ihrer Fachgebiete ist Miet- und Immobilienrecht. In Verfahren vertritt Manuela Wolfram die Interessen beider Seiten und kennt so die jeweiligen Sichtweisen. Die Kanzleimitinhaberin ist Mitglied im Deutschen Anwaltsverein und engagiert sich im Berufsbildungsausschuss der Rechtsanwaltskammer Sachsen.
Kontakt
Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular sowie die unterschriebene Datenschutzerklärung an:
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Pfotenhauerstr. 48 / 48a
01307 Dresden
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