Wenige Klicks, keine Wartezeit, rund um die Uhr: Das Kundenportal bietet Ihnen Informationen und Funktionen rund um Ihr Mietverhältnis – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Loggen Sie sich jetzt ein.
Egal, welches Anliegen Sie haben, wir kümmern uns darum! Sie erreichen unseren Kundenservice unter 0234 414 700 000.
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Oder Sie suchen eine Wohnung? Wir helfen Ihnen gern weiter! Unter dieser Service-Nummer sind wir für Sie da:
MSG
Das Kundenportal von Vonovia hat 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie geöffnet. Damit Sie sich noch besser zurechtfinden und alle Vorteile nutzen können, finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Falls Sie einen Schaden bzw. eine Reparatur melden möchten, können Sie das rund um die Uhr im Kundenportal von Vonovia tun – auch von unterwegs:
Abschicken & fertig!
Ihre Nebenkostenabrechnung können Sie jederzeit im Kundenportal von Vonovia einsehen. Dazu rufen Sie bitte den Bereich "Mein Mietverhältnis" und den dazugehörigen Mietvertrag auf. Unter dem Reiter "Meine Abrechnungen" finden Sie alle Nebenkostenabrechnungen und Belege aufgelistet. Diese können Sie speichern und ausdrucken.
Eine Namensänderung oder andere persönliche Änderungen können Sie ganz einfach vornehmen:
Allgemeine Informationen zu Ihrem Mietverhältnis finden Sie im Bereich "Mein Mietverhältnis" unter dem dazugehörigen Mietvertrag. Dort können Sie alle Nebenkostenabrechnungen einsehen, einen Kontoauszug herunterladen oder aber Daten ändern.
Wenn Sie an einer Wohnung von Vonovia interessiert sind, können Sie im Kundenportal ganz bequem einen Besichtigungstermin vereinbaren. Dazu markieren Sie die Wohnung als Favorit. Wenn Sie im Mieterbereich unter "Wohnungsfavoriten" sehen Sie alle Wohnungen, die sie favorisiert haben. Dort können Sie auch direkt einen Termin mit dem Objektbetreuer vereinbaren.
Wenn Sie einen Beitrag zum Umweltschutz leisten und die Briefpost abbestellen möchten, können Sie das einfach online erledigen: Gehen Sie im Reiter "Mein Profil" auf "Posteinstellungen" und wählen Sie aus, dass Sie in Zukunft sämtliche Unterlagen in Ihren elektronischen Posteingang erhalten möchten. Speichern & fertig!
