Unternehmenszentrale - Außenansicht
Über Uns

Vonovia stellt sich vor

Wir sind Deutschlands führendes Immobilienunternehmen. Vonovia ist das erste Wohnungsunternehmen Deutschlands, das in den DAX-30 Index aufgenommen wurde. Führend zu sein, bedeutet für uns nicht nur, dass rund 400.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen in ganz Deutschland zu unserem Unternehmen zählen. Marktführer zu sein ist untrennbar mit Verantwortung verbunden – Verantwortung für die rund eine Million Menschen, die bei uns zuhause sind.

Vonovia geht aus dem Zusammenschluss der Deutschen Annington und der GAGFAH hervor. Beide Unternehmen haben ihre Wurzeln im gemeinnützigen Wohnungsbau. Darauf besinnen wir uns, indem wir unseren Mietern guten und bezahlbaren Wohnraum bieten. In den Quartieren treten wir nicht nur als Vermieter auf. Vielmehr verstehen wir uns als Dienstleister, der seinen Mietern kundenorientierten Service rund ums Wohnen bietet. Aus diesem Grund ist uns auch die Kundenzufriedenheit ein wichtiges Anliegen. Seit 2012 führen wir einmal im Quartal eine Kundenzufriedenheitsbefragung durch.

Die Philosophie von Vonovia

gut wohnen bei Vonovia
Gut zu wohnen bedeutet auch, zeitgemäß zu wohnen. Investitionen in die energetische Sanierung unserer Wohnanlagen sind für uns deshalb ein aktuelles Anliegen, das bereits auf dem Weg ist. Wir möchten, dass unsere Mieter von den Vorteilen energetisch sanierter Wohnräume profitieren können. Darüber hinaus tragen wir dem steigenden Bedarf an altersgerechtem Wohnraum Rechnung, indem wir eine große Anzahl an Wohnungen entsprechend umbauen.

Für Vonovia endet die Verantwortung als Vermieter nicht an der Haustür. Vonovia übernimmt die Verantwortung für ganze Wohnquartiere. Das heißt, wir investieren in gute Nachbarschaften, das Zusammenleben von Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und den Klimaschutz. Gemeinsam mit unseren sozialen Projekten entstehen auf diese Weise wohn- und lebenswerte Quartiere.

Technischer Service

Wir wollen nicht nur nah am Kunden sein, sondern auch nah an unseren Beständen. Kleine und große Handwerksdienstleistungen – vom Austausch eines Waschbeckens bis zur Sanierung eines Mehrfamilienhauses – leisten wir zeitnah und aus einer Hand! Für die handwerklichen Arbeiten sorgt unsere unternehmenseigene Handwerkerorganisation, der Technische Service von Vonovia. Neben Instandhaltung und Kleinreparaturen, leisten unsere Handwerker beispielsweise auch energetische Modernisierungen sowie den seniorenfreundlichen Umbau unserer Immobilienbestände.

Der Technische Service ist als Dienstleister für Handwerksleistungen mit über 4.100 Mitarbeitern Teil von Vonovia. Bundesweit erledigen wir schnell, zuverlässig und fachgerecht Instandhaltungsarbeiten und Kleinreparaturen innerhalb weniger Tage und sanieren Wohnungen. Hinzu kommen unseren neuen Aufgabengebiete Neubau und Modernisierung von Wohngebäuden.
Vonovia vor Ort

Objektbetreuung

Ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit sind unsere Objektbetreuer und Objektbetreuerinnen. Sie sind in den Siedlungen hilfsbereite Ansprechpartner und kümmern sich um die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden. Dies ist ein wichtiger Baustein dafür, dass unsere Kunden sich in ihrem Wohnumfeld gut betreut fühlen. Denn die Zufriedenheit unserer Mieter steht im Zentrum unseres Handelns.

Wohnumfeld Service

Der Wohnumfeld Service von Vonovia bewirtschaftet alle Freiflächen unserer eigenen Immobilien. Mit aktuell deutschlandweit mehr als 600 eigenen Mitarbeitern im Bereich Wohnumfeld Service sowie den Partnerunternehmen erbringen wir Leistungen in der klassischen Freiflächen-Pflege über die Instandhaltung, und auch für Großprojekte und den Neubau im Garten und Landschaftsbau.
In vielen unserer Standorte bilden wir zudem Mitarbeiter aus und investieren in den weiteren Ausbau unserer eigenen Vonovia Wohnumfeld Standorte.
Zentral organisiert

Vonovia Kundenservice

Der Kundenservice von Vonovia übernimmt die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie.

Vorstand

Der Vorstand von Vonovia stellt sich vor!

Aufsichtsrat

Informationen über den Aufsichtsrat von Vonovia.

Historie

Geschichte des Unternehmens

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Quartiere

Vonovia entwicklet nachhaltige Quartiere

Zur Quartiersentwicklung
Verantwortung

Vonovia übernimmt soziale und kulturelle Verantwortung

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Presse

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