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Service bei Vonovia

Unsere Service-Philosophie

Für uns von Vonovia bedeutet Service, für unsere Mieterinnen und Mieter da zu sein. Das heißt, wir sind ansprechbar – ob persönlich in den Quartieren, telefonisch oder per E-Mail. Service bedeutet weiterhin für uns: Wir hören unseren Kundinnen und Kunden gut zu.. Denn das ist die beste Grundlage, um nachhaltige Lösungen zu finden – und umzusetzen. Ein weiterer Service-Baustein heißt „Transparenz“. Was das für uns bedeutet? Ganz einfach: Wir machen öffentlich, was wir tun. Seit 2012 führen wir einmal im Quartal eine Kundenzufriedenheitsbefragung durch. Näheres dazu finden SIe unserem Geschäftsbericht.

Hintergründe zum Servicegedanken

WEG-Verwaltung: Bei uns ist Ihr Eigentum in guten Händen

Wohneigentum gilt nachweislich als eine der sichersten Wertanlagen. Entweder wohnen Sie selbst in dieser Wohnung oder vermieten sie als Kapitalanlage. Mit unseren Fach-Experten aus dem Bereich Immobilientreuhand kümmern wir uns um die ordnungsgemäße Verwaltung Ihrer Eigentümergemeinschaft und zeigen Ihnen, wie Sie u. a. bei der Energieversorgung Geld sparen können.

Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.vonovia-immobilientreuhand.de.

Mieterservice

Bei allem, was wir angehen, denken wir nachhaltig. Es ist uns wichtig, dass auch die folgenden Generationen ein wohnliches Umfeld vorfinden werden. Aus diesem Grund ist uns daran gelegen, die Gemeinschaft zu stärken, die Wohnanlagen energetisch zu sanieren und so ein grünes und lebenswertes Umfeld zu schaffen. Wir haben damit einen fordernden Weg eingeschlagen, doch der erste Schritt ist bereits getan.

Wir legen Wert darauf, Anforderungen zu erkennen und zu reagieren – in allen Bereichen rund um das Wohnen. Wir handeln, wo es notwendig ist, und agieren vorausschauend, soweit es möglich ist. Wir betrachten uns als Ansprechpartner und Dienstleister für unsere Mieter. Deshalb versorgen wir Sie mit allgemeinen Informationen und beraten Sie persönlich rund ums Wohnen. Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen. 

Weitere Services

Service

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